Personvern
Denne personvernerklæringen omhandler hvordan vi samler inn og bruker informasjon om våre besøkende på vår nettside. Her finner du informasjon du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet du besøker. Du finner også generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger.
Daglig leder i Brødrene Helgesens Eftf. AS er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysinger. Det er frivillig for besøkende til nettstedet å oppgi personopplysninger i forbindelse med et besøk på nettsiden. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.
Analyseverktøy og informasjonskapsler
Virksomheten kan benytte Google Analytics som en del av arbeidet for å lage et brukervennlig nettsted. Disse tjenestene hjelper oss å analysere informasjon om bruk av nettstedet.
Google Analytics bruker informasjonskapsler (tekstfiler lagret på brukerens datamaskin) som registrerer brukerens IP-adresse, og som gir informasjon om denne brukerens bevegelser på nett. Informasjonen som hentes ut fra dette kan benyttes til å gi svar på hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukeren kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes.
Ingen av informasjonskapselene gjør at vi kan koble informasjon om din bruk av nettstedet til deg som enkeltperson.
Informasjon som samles inn av Google Analytics, lagres på Googles servere i USA. Mottatte opplysninger er underlagt Googles retningslinjer for personvern.
En IP-adresse er definert som en personopplysning fordi den kan spores tilbake til en bestemt maskinvare og dermed til en enkeltperson. Brødrene Helgesens Eftf. AS bruker Google Analytics sin sporingskode som anonymiserer IP-adressen før informasjonen lagres og bearbeides av Google. Dermed kan ikke den lagrede IP-adressen brukes til å identifisere den enkelte bruker.
Bestilling av tjenester
Når du bestiller tjenester hos oss krever vi navn, telefonnummer, e-post adresse, fakturaadresse og andre identifikasjonsopplysninger relatert til virksomheten eller personen som bestiller tjenesten. Vi krever disse opplysningene for å kunne kontakte deg i forbindelse med din bestilling, og samtidig kunne utarbeide et tilbud i henhold til hva tjenesten tilbyr. Disse opplysningene deles ikke med andre virksomheter, og det er kun ansatte med tilgang til våre interne systemer som har tilgang til opplysningene. Dine opplysninger kan slettes fra systemet ved å kontakte oss.
Bilder som sendes oss i forbindelse med bestilling av tjenester blir lagret på vår server og sendt som vedlegg i e-post til de personene i vår virksomhet som har ansvar for å følge opp innkommende henvendelser fra kunder. Det er viktig at bildene du sender oss ikke inneholder ansikt eller andre identifiserbare elementer av personer og steder. Bildene du sender oss blir ikke delt med tredjepart.
Bildene som følger din henvendelse og som lastes opp av deg skal være bilder du har rettighet til å benytte til formålet. I tillegg skal bildene kunne deles internt i vår virksomhet med våre ansatte for å kunne følge opp din henvendelse på en måte som gjør at vi kan gjennomføre oppdraget du ønsker å bestille.
Nyhetsbrev
Der det er mulig å abonnere på nyhetsbrev fra virksomheten, lagrer vi navn og e-post adresse for å kunne sende e-posten til riktig person. Disse opplysningene deles ikke med andre virksomheter, og slettes når vi får beskjed om at du ikke lenger ønsker å motta informasjon fra oss. Opplysningene slettes også om vi får tilbakemelding om at e-postadressen ikke lenger er aktiv.
Kontaktskjema
Den som sender oss en melding via kontaktskjema på nettsiden blir avkrevet navn og e-post adresse. Dette er for at vi skal kunne identifisere hvem meldingen kommer fra, og ha informasjon nok til at vi kan svare den enkelte. Disse opplysningene deles ikke med andre virksomheter, og slettes på forespørsel fra brukeren.
Hvordan håndtere informasjonskapsler i din nettleser
På www.nettvett.no finner du informasjon om hvordan du kan stille inn nettleresen for godta eller avvise informasjonskapsler, og få tips til sikrere bruk av internett.